Personvernerklæring
Personvernerklæringen beskriver hvordan vi behandler personopplysninger, som er hver enkelt opplysning som identifiserer deg som person.
Generelt
Uloba behandler personopplysninger i sammenheng med oppgaver vi har en berettiget interesse i å utføre eller der vi har en avtale eller et lovmessig krav som krever dette.
Uloba må følge personopplysningsloven, slik at alle personopplysninger blir behandlet på en lovlig måte. Uloba samler inn kun de personopplysningene vi har behov for, og vi forsøker å samle inn minst mulig. Vi beskytter personopplysninger ved for eksempel å tilgangsstyre hvem som har tilgang til opplysningene.
Som en viktig del av arbeidet med å lage brukervenlege nettsteder og nettjenester ser vi på brukermønsteret til de som besøker disse. For å analysere informasjonen bruker vi ulike analyseverktøy. Informasjonen som blir samlet inn blir anonymisert før overføring til tredjepart. Eksempel på hva statistikken gir oss svar på er
- hvor mange som besøker ulike sider
- hvordan brukerne navigerer på og mellom de ulike sidene
- hvor lenge besøk på sidene varer
- hvilke nettsteder brukerne kommer fra
- hvilke nettleserer som blir brukt
Informasjonskapslar (cookies) er små tekstfiler som blir plassert på datamaskinen din når du lastar ned en nettside.
Hva er grunnlaget for behandlingen
Personopplysningsloven 9 (2) a): den registrerte har gitt uttrykkelig samtykke til behandling av slike personopplysninger.
Personopplysningsloven 6 (1) f): behandlingen er nødvendig for formål knyttet til de berettigede interessene som forfølges av den behandlingsansvarlige eller en tredjepart
Personopplysningsloven 6 (1) b): behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale som den registrerte er part i, eller for å gjennomføre tiltak på den registrertes anmodning før en avtaleinngåelse.
Hva er dine rettigheter?
Du kan be om en kopi av alle opplysninger vi behandler om deg. Les mer om retten til innsyn.
Dette gjør du ved å kontakte Ulobas Supportsenter.
Du kan be oss rette eller supplere opplysninger som er feilaktige eller misvisende. Les mer om retten til å rette eller supplere opplysninger.
Dette gjør du ved å kontakte Ulobas Supportsenter.
Så langt regelverket til enhver tid tillater det, kan du be oss slette opplysningar om deg selv. Les mer om retten til sletting.
Dette gjør du ved å kontakte Ulobas Supportsenter.
I noen situasjonar kan du også be oss avgrense behandlingen av opplysninger om deg. Les mer om retten til avgrensning.
Dette gjør du ved å kontakte Ulobas Supportsenter.
Dersom vi behandler opplysninger om deg med grunnlag i våre oppgaver eller på bakgrunn av en interesseavveining, har du rett til å protestere på vår behandling av opplysninger om deg. Les mer om retten til å protestere.
Dette gjør du ved å kontakte Ulobas Supportsenter.
Dersom vi behandler opplysninger om deg med grunnlag i samtykke eller en kontrakt, kan du i noen sammenhenger, be oss om å overføre opplysninger om deg til deg selv eller til en annen behandlingsansvarlig. Les mer om retten til dataportabilitet.
Dette gjør du ved å kontakte Ulobas Supportsenter.
Vi ber deg si ifra dersom du mener vi ikke overholder reglene i personopplysningsloven. Si da gjerne først ifra gjennom den kontakten eller kanalen du allerede har etablert med oss, eller ved å kontakte Ulobas Supportsenter.
Du kan også kontakte oss via kritikkverdige forhold
Er du misfornøyd med dialogen med oss kan du klage over vår behandling av personopplysningene dine. Dette gjør du til Datatilsynet. Se mer informasjon om fremgangsmåten på Datatilsynets nettsted.
Behandling i ulike tjenester
Leverandør
Uloba har inngått avtale med Worksoft AS om leveranse av Time og Arbeidsplan-system for Ulobas arbeidsledere, medarbeidsledere og assistenter.
Behandlingsansvarlig
Uloba er behandlingsansvarlig for personopplysninger i dette systemet.
Databehandler
Worksoft er databehandler for personopplysninger i dette systemet, og har sin personvernerklæring på Personvernserklæring | Worksoft
Statistikk
Vi bruker Google Analytics og Piwik for å analysere bruken av nettsidene. Vi får informasjon om hvilke sider som er mest besøkt, hvilke sider brukerne kommer fra, på hvilke tidspunkter sidene er mest besøkt, osv.
Informasjonskapsler
Det settes informasjonskapsler for Google Analytics og Piwik.
Leverandør
Uloba har inngått avtale med Storyboard AS om leveranse av kurs og elæringsportalen.
Behandlingsansvarlig
Uloba er behandlingsansvarlig for personopplysninger i dette systemet.
Databehandler
Storyboard er databehandler for personopplysninger i dette systemet.
Behandlingsansvarlig
Uloba er behandlingsansvarlig for personopplysninger i dette systemet.
Databehandler
Worksoft er databehandler for personopplysninger i dette systemet, og har sin personvernerklæring på Personvernserklæring | Worksoft
Statistikk
Vi bruker Google Analytics for å analysere bruken av elæringsportalen. I tillegg bruker vi innebygde verktøy for for å administrere kurs gjennomføringen
Informasjonskapsler
Det settes informasjonskapsler for Google Analytics, for å støtte sikkerheten og innloggingen, og for å administrere kursgjennomføringen..
Leverandør
Uloba har inngått avtale med Digiteers AS for tjenesten Uloba Jobb.
Behandlingsansvarlig
Uloba er behandlingsansvarlig for personopplysninger i dette systemet.
Databehandler
Digiteers AS er databehandler for personopplysninger i dette systemet.
Statistikk
Vi bruker Google Analytics og Piwik for å analysere bruken av Uloba Jobb.
Informasjonskapsler
Det settes informasjonskapsler for Google Analytics, og Piwik, og i tillegg for å støtte sikkerheten og innloggingen, og for å administrere løsningen.
Leverandør
Uloba leverer selv sitt offentlige nettsted. Uloba behandler ikke noen personopplysninger på www.uloba.no.
Behandlingsansvarlig
Uloba er behandlingsansvarlig for personopplysninger i dette systemet.
Databehandler
Uloba har databehandleravtale med underleverandører av plattformtjenester
Statistikk
Vi bruker Google Analytics og Piwik for å analysere bruken av nettportalen.
Informasjonskapsler
Det settes informasjonskapsler for Google Analytics, og Piwik For enkelte sider der det er skjemaer, så settes det også kapsler for Microsoft Dynamics 365
Leverandør
Uloba leverer selv sitt lukkede nettsted for arbeidsledere og assistenter, “Freedom”. Tilgang til nettstedet forutsetter sikker pålogging (autentisering). Uloba oppbevarer personopplysninger som er nødvendig for å sikre at bare autoriserte brukere kan logge seg på nettstedet.
Behandlingsansvarlig
Uloba er behandlingsansvarlig for personopplysninger i dette systemet.
Databehandler
Uloba har databehandleravtale med underleverandører av plattformtjenester og autnetiseringstjenesten.
Statistikk
Vi bruker Google Analytics og Piwik for å analysere bruken av nettportalen.
Informasjonskapsler
Det settes informasjonskapsler for Google Analytics, og Piwik For enkelte sider der det er skjemaer, så settes det også kapsler for Microsoft Dynamics 365
Tilstandskartleggingen
Tilstandskartleggingen er en årlig temperaturmåling av hvordan tilstanden er for funksjonshemmede med assistansebehov i Norge. Undersøkelsen er frivillig å svare på og sendes til medlemmer av samvirket Uloba – Independent Living Norge SA.
Assistent undersøkelsen
Assistentundersøkelsen er en årlig undersøkelse vi gjennomfører blant assistenter ansatt i Uloba. Formålet med undersøkelsen er å sikre et godt arbeidsmiljø og følge opp resultatene gjennom kontinuerlig forbedring. Det er frivillig å besvare undersøkelsen.
User Voice
Dette er en undersøkelse som sendes ut til de fleste arbeidsledere og assistenter som har meldt inn en supportsak hos Uloba. Der vi ber om tilbakemeldinger på tilfredshet i vår behandling av saken, forslag til forbedringer, og ber om en karakter på i hvilke grad de fikk løst saken på en tilfredsstillende måte. Undersøkelsen er frivilllig å svare på.
Andre undersøkelser og eposter
Uloba sender ut andre undersøkelser og eposter som er relatert til Ulobas formål som ideell organisasjon. Disse er frivillige å svare på.
Ved de fleste kurs og arrangementer, så vil vi samle inn og behandle nødvending informasjon for korrekt registrering og administrasjon av kurs og arrangementer, samt informasjon for å forberede tilbud og kvalitet av disse. Vi vil også samle inn informasjon for å legge til rette for deltakere med ytterlige behov (for eksempel matallergi)
Personopplysningene vil ikke bli overført til andre virksomheter. Navn og virksomhet kan bli gjort tilgjengelig på deltakerlister som blir delt ut til instruktører.
Uloba bruker hovedsaklig Qbrick for videoavspilling. Qbrick samler inn data når du ser på en video som gir Uloba grunnlang for å få se statistikk på hvor mange som ser en video, og hvor relevante de er for de som ser på videoen.
For å levere tjenestene som Uloba er forpliktet til, gjennom avtale med den enkelte arbeidsleder og med arbeidslederens kommune, så behandler vi de personopplysningene som er nødvendig for denne tjenesteleveransen.
Grunnlaget for denne behandlingen er Personopplysningsloven 6 (1) b): behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale som den registrerte er part i, eller for å gjennomføre tiltak på den registrertes anmodning før en avtaleinngåelse. samt Personopplysningsloven 6 (1) f): behandlingen er nødvendig for formål knyttet til de berettigede interessene som forfølges av den behandlingsansvarlige eller en tredjepart
Dette innebærer at dine personopplysninger lagres og sammenstilles i de systemene som er nødvendig for å oppfylle avtalen, slik som sakssystem, dokumentarkiv, time og arbeidsplansystem, kurssystem og lignende.
Uloba utleverer / deler ikke disse opplysningene med tredjepart, med unntak av de tilfellene der utleveringen må skje på grunn av berettigede interesser av tredjeparten, som eksempel at en kommune krever innsyn i tjenestene.
Uloba Independent Living SA er et samvirke som er eid av sine medlemmer. Når du oppretter et medlemskap i Uloba vil vi behandle de opplysningene om deg som er nødvendige for at vi skal kunne administrere ditt medlemskap/kundeforhold og for at du skal få tilgang til dine medlemsfordeler eller den aktuelle tjenesten (GDPR artikkel 6 nr. 1. bokstav b og f). Merk at ved bruk av enkelte av Ulobas medlemstjenester vil det kunne det være nødvendig å samle inn andre opplysninger enn de overnevnte for å kunne levere tjenesten til deg.